Administrasi, organisasi dan manajemen merupakan istilah yang melekat pada aktivitas bisnis sehari-hari pada suatu organisasi atau perusahaan. Seluruh aktivitas bisnis yang dijalankan dalam organisasi harus dikelola dengan baik dan benar melalui penerapan teori-teori ilmu administrasi, organisasi dan manajemen baik pada organisasi pemerintah, bisnis maupun nirlaba. Buku ini memberikan pemahaman…
Buku ini bertujuan untuk memberikan wawasan tentang implementasi Customer Relationship Management (CRM) di UMKM. Selama ini penggunaan CRM seringkali dikaitkan dengan perusahaan berskala besar, padahal kenyataannya CRM juga dapat diimplementasikan di UMKM. Diawali dengan konsep CRM, gambaran umum UMKM, program CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan serta implementasi CRM di UMKM. Buku ini b…
Buku ini merupakan buku panduan untuk pembaca dalam mempelajari tentang manajemen operasional. Kebaruan dalam buku ini adanya penerapan manajemen operasional pada UMKM. dengan adanya penerapan pada UMKM, pembaca dapat langsung mempraktikkan ilmu yang diperoleh sehingga dapat memberikan solusi permasalahan yang dihadapi oleh UMKM. Buku ini berisi tentang pengertian, ruang lingkup, perkembangan m…
Perubahan teknologi yang saat ini mencapai fase revolusi industri ke 4 berdampak pada semua aspek kehidupan manusia dan menentukan perkembangan ekonomi secara global. Kemunculan teknologi intellijen buatan, bukan hanya berdampak pada terciptanya mesin baru, melainkan cara produksi secara menyeluruh hingga hubungan industrial dalam ketenagakerjaan yang baru. Begitu juga dengan kebutuhan tenaga k…
Dalam rangka perencanaan pengembangan wilayah untuk skala regional dan pengembangan urban settlement untuk skala lokal, mempelajari permukiman kota atas dasar golongannya adalah sangat penting. Hal ini dimaksudkan agar para perencana, mampu memberikan tempat yang semestinya bagi kota yang ada dalam konstelasi pembangunan wilayah. Upaya mempelajari klasifikasi kota, sekaligus mempelajari kebe…