Buku ini menyajikan manajemen pemasaran bank yang dilenkpai dengan berbagai hasil riset serta instrumen yang dapat digunakan untuk melakukan riset di bidang perbankan dalam konteks Indonesia dan mengacu pada standar materi ujian sertifikasi general banking. Bagi peneliti, buku ini akan memperkaya dan menginspirasi dalam melakukan penelitian di bidang manajemen pemasaran dalam konteks Indonesia…