Seiring dengan besarnya tuntutan akan penerapan good governance, tuntutan akan pelayanan publik yang berkualitas juga menjadi semakin besar. Pemerintah merespon tuntutan ini dengan menetapkan tahun 2004 sebagai tahun peningkatan pelayanan publik. Pemerintah juga telah mengeluarkan berbagai kebijakan dalam rangka peningkatan pelayanan seperti pelayanan prima dan standar pelayanan minimal. Aka…
dalam memanfaatkan sungai, manusia dituntut untuk memenuhi aspek ekonomi, sosial budaya dan kelestarian lingkungan. untuk itu pembaca perlu mengenali sifat sungai serta peranannya dalam ekosistem DAS nya. buku ini menguraikan secara padat sifat dan morfologi sungai serta pedoman melakukan rekayasa pemanfaatan potensi sungai sebagai sumberdaya alam dari hulu ke muara. yang disusun berdasarkan…
Kerusakan lingkungan hidup saat ini menjadi topik yang banyak diperbincangkan. Pembakaran hutan, erosi, banjir, kekeringan, tanah longsor menjadi bagian di dalamnya. Eksploitasi lingkungan secara berlebih dilakukan dalam upaya meningkatkan kesejahteraan tanpa memperhitungkan keberlangsungan hidup. Kerusakan lingkungan terjadi hampir di semua ekosistem, lintas daerah dan lintas negara. Persoalan…
Dalam era ketika informasi dan komunikasi memegang peranan utama seperti saat ini, kemampuan public speaking tidak pelak lagi semakin nyata diperlukan. Public speaking yang baik dibutuhkan untuk menawarkan dan mengontestasikan produk, komoditas, kepentingan, ide bahkan ideologi dan keyakinan. Suatu tawaran untuk publik sebagus apa pun, tapi tidak disampaikan dan dikemas dengan baik, kecil sekal…
Segala bentuk sistem manajemen pemasaran mempunyai arah yang sama untuk mendapatkan market share. Hal yang menjadi pembeda antara konsep pemasaran bank konvensional dan bank syariah adalah etika dari seorang pemasar bank syariah yang harus benar-benar berbeda dengan pemasar bank konvensional agar proses sosialisasi dan pelayanan yang diberikan bank syariah menjadi lebih efektif. Dalam buku i…