Buku ini ditulis untuk menjawab tantangan pentingnya keterampilan berkomunikasi bagi pendidik. Masih banyak ditemui keluhan orangtua dan permasalahan di sekolah yang disebabkan oleh rendahnya kualitas komunikasi guru. Permasalahan ini tidak saja merugikan peserta didik dan pendidik, tapi juga bisa menyebabkan memburuknya hubungan sosial bahkan sampai terjadinya konflik fisik. Tentunya hal ini b…