Salah satu kunci keberhasilan bagi pelaku usaha adalah memahami dengan jelas kebutuhan dan keinginan pelangganyya. Dengan memahami itu, maka perlu usaha dapat menetapkan, menjalankan dan mengendalikan strategi pemasarannya secara tepat. Untuk itu, pelaku usaha harus senantiasa melakukan monitoring terhadap perkembangan lingkungan pasar. Lingkungan pasar senantiasa berubah setiap saat sejalan de…