Seiring berjalannya waktu, penulis mulai menyadari bahwa pasar beroperasi dalam ekosistem. Meskipun pengamatan yang dilakukan memberikan gambaran yang konkret, secara historis belum dimasukkan ke dalam banyak keputusan manajerial. Selama bertahun tahun, pemasaran yang dilakukan melibatkan berbagai aspek dan komponen seperti membeli, menjual dan mengonsumsi yang mampu mengambil perhatian dan kep…